سياسة الخصوصية


توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام موقع Smarters، وطريقة استخدامها، والإجراءات المتبعة للمساعدة في حمايتها.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

 

متى تنطبق سياسة الخصوصية؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لموقع Smarters والخدمات المتوفرة من خلاله، ولا تنطبق على المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية التي قد يتم الوصول إليها عبر روابط موجودة داخل الموقع.

 

المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو عند التواصل معنا، وتشمل:

المعلومات التي تشاركها معنا

عند التواصل مع فريق الدعم أو إرسال استفسار، قد نطلب بعض المعلومات مثل:

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف (إن وجد).
  • أي معلومات تشاركها معنا داخل رسالتك.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع

قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية أثناء استخدام الموقع للمساعدة في تحسين الأداء وتجربة الاستخدام، مثل:

  • عنوان IP.
  • نوع الجهاز.
  • نظام التشغيل.
  • نوع المتصفح.
  • الصفحات التي تزورها داخل الموقع.
  • مدة الزيارة.
  • وقت الوصول إلى الموقع.

تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تشغيلية وتحليلية، ولا تُستخدم للتعرف على هويتك بشكل مباشر.

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

  • الرد على استفساراتك.
  • تقديم الدعم الفني.
  • تحسين تجربة استخدام الموقع.
  • تطوير الخدمات والميزات.
  • متابعة المشكلات التقنية عند الحاجة.
  • الحفاظ على أمان الموقع ومنع أي استخدام غير مشروع.
  •  

متى قد نشارك بعض المعلومات؟

نتعامل مع المعلومات التي نجمعها بمسؤولية، ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها لأي جهة.

قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية، أو لحماية حقوق الموقع ومستخدميه، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.

 

كيف يعمل Smarters مع مزودي خدمة IPTV؟

يعمل Smarters كمشغل لتنظيم وعرض المحتوى الذي يضيفه المستخدم من خلال مزود خدمة IPTV الخاص به.

لا يوفّر الموقع أو التطبيق أي قنوات أو بث مباشر أو مكتبات محتوى، ولا يمتلك أو يدير أو يستضيف المحتوى الذي يتم عرضه من خلال مزودي الخدمة الخارجيين.

وتظل مسؤولية المحتوى المعروض وجودته وتوفّره على عاتق مزود الخدمة الذي يختاره المستخدم.

 

كيف نحافظ على معلوماتك؟

نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الفقدان.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل أو تخزين المعلومات عبر الإنترنت بشكل كامل.

 

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو تنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بأي التزامات قانونية عند الحاجة.

وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.

 

حقوق المستخدم فيما يتعلق بالمعلومات

يمكنك التواصل معنا في أي وقت من أجل:

  • الاستفسار عن المعلومات المتعلقة بك.
  • طلب تحديث أو تصحيح المعلومات إذا كانت غير دقيقة.
  • طلب حذف معلوماتك عندما يكون ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المعمول بها.

سيتم التعامل مع الطلبات خلال فترة زمنية مناسبة وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية.

 

استخدام الموقع من قبل الأطفال

لا تستهدف خدمات Smarters الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن المسموح به وفق الأنظمة المعمول بها.

وفي حال تبيّن لنا أنه تم جمع مثل هذه المعلومات، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لإزالتها.

 

الروابط والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع أو الخدمات، لذلك ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

 

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التحديث موافقة على النسخة المحدثة من السياسة.

 

كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال وسائل التواصل المتوفرة على الموقع، وسيكون فريقنا مستعدًا لمساعدتك.